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  • 歐洲的實用信息
    欄目:實用信息 發布時間:2015-09-10
    歐洲旅遊巴士的規定

    1、每天連續駕車時間不得超過9小時,超時的話司機會被警方處以高額罰款。

    歐洲旅遊巴士的規定

     

    1、每天連續駕車時間不得超過9小時,超時的話司機會被警方處以高額罰款。

    2、旅遊巴士經過統一改裝,最高時速隻有100公裡,通常我們可以按每小時70-90公裡的平均速度來估算行車時間(瑞士和北歐70,其他都可以按90)。

    3、每開2小時,必須休息20分鐘,這個時間我們也要計算進車程中。

     

    歐洲酒店的一些常識

     

    1、歐洲酒店分3種類型: 現代式的酒店(Modern)、傳統風格的酒店(Traditional)、曆史性的酒店(Historical)。曆史性和傳統風格的多位于市中心和市區,現代式的多位于市郊,曆史性的酒店星級和價格都偏高。

    2、歐洲的标準單人間,正常情況都是比雙人床尺寸小的單人床,房間面積也小于雙人間,價格也大約是雙人間的80%到90%左右。所以中國的客人如果要求必須住大床房,則必須預定雙人大床房才能保證滿足要求,但價格比标準單人間高。

    3、通常酒店早上退房的時間為10:00-12:00之前。到中午12:00-14:00之後才能夠辦理入住的手續。

    4、歐洲的酒店沒有像中國的官方評級機構來評級,他們的酒店星級都是雜志社或網站等機構所評。

    5、由于歐洲的酒店文化注重環保實用和人性化,與世界其他地區情況及特點不同,所以酒店房間普遍都會比中國的小,床的尺寸也普遍比中國的小,酒店大堂和電梯也沒有中國的大。

    6、意大利的酒店相對于德國、奧地利、法國等國家的酒店級别要低一檔次,所以一般好一點的團隊全部在意大利采用4星級的酒店。瑞士、北歐、英國的酒店相對比較貴。

    7、歐洲酒店都不備一次性牙刷牙膏和拖鞋,所以這些物品需自備。不是每一家酒店都會有空調設備(歐洲人注重環保),自來水是可以直接飲用的(意大利和希臘的不建議直接飲用),很少有酒店有電熱壺。酒店内電視有收費頻道,所以按遙控器時要注意,不明白的話可咨詢導遊。

    8、歐洲酒店的洗手間,地面通常沒有下水口,洗澡時務必避免将水濺到地闆上。如果淹壞地毯酒店就收取賠償(數額都是很大的)。

    9、安排酒店時盡量不要往小城市考慮,因為越小的城市酒店越少,選擇越少,價格越貴。

    10、當團隊遇到展會的時候,房價有可能上漲2-3倍,甚至更多,所以這個時候往往會選擇往城外拉、降星級、改變路線的方法避開。

    11、每個酒店都會在預定之後由酒店給出最後取消期限,這就意味着如果在過了這個取消期限,我們将承擔100%的費用,這個時限在展會期間可能會增至到2個月或更長。所以每一個旅行社的操作人員一定要有這個“酒店最後取消期限的概念”。

     

    歐洲酒店的早餐

     

    1、歐陸式早餐:以份兒為單位,為最便宜的早餐,多用于常規散拼團隊。

    2、冷自助早餐:沒有熱食品的自助早餐,多用于散拼團隊和沒有預算的公務團。

    3、美式熱自助早餐:有豐富的熱食品的早餐,多用于高檔的團隊。

    4、歐洲旅遊團隊早餐一般都在所住酒店内享用。酒店内通常是各種早餐并存的。有些大飯店會為旅行團單獨安排用早餐的地方,注意導遊的通知。

     

    歐洲的正餐

     

    1、午晚餐通常為中式餐食,8-10人一桌的5菜1湯,好一些的有6菜1湯,或者個别單團特殊要求的8菜1湯。

    2、隻要是團隊餐廳,無論餐标再高,無論是幾菜,也隻是增加了餐食的品種,但因為是同樣的廚師,其餐食的質量不會改變,所以真正的高标準餐食一般要換到其他不接團餐的餐廳享用才有區别,但這種餐廳比較貴,而且一般規模也不是太大,接待不了大團隊。

    3、中國團隊在出發前一般都會要求幾頓西餐或當地餐,但是旅行社盡量不要連續安排西餐或當地餐,客人會受不了,除非客人有書面的确認。其次,對于商務客人或VIP客人,如果當地有特色餐的時候,我們要盡力去安排客人享用,此時,銷售人員也可以把這個項目作為賣點推銷給客人。例如:法國海鮮大餐,德國豬手餐等。

    4、我們要在出發之前告訴客人,境外的所有中餐均不可能和國内餐食比較,其質量和味道肯定不如中國。

    5、瑞士、北歐、法南和英國的餐相對比較貴。

    6、餐食同樣有最後取消期限,一般為24小時以前。

    7、人數在5人以下的時候建議客人自行解決餐食。5人是團餐人數的底限

     

    歐洲的翻譯

     

    導遊不是翻譯,翻譯是特殊的職業,如果需要,必須提前預訂。他們中間也分為若幹等級。


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